კონტაქტი

ჩვენთან დაკავშირების ყველაზე სწრაფი გზა ელფოსტაა: rurudelux@gmail.com. ეს მისამართი მოიცავს გადახდებს, ანგარიშზე წვდომას, შეცდომების შეტყობინებებსა და ზოგად კითხვებს.

ბეტა პერიოდის განმავლობაში ჩვენ ვპასუხობთ ჩვენი შესაძლებლობების მაქსიმუმით — ჩვეულებრივ 2 სამუშაო დღის განმავლობაში (ორშაბათი–პარასკევი, Asia/Tbilisi). ანგარიშზე წვდომის გადაუდებელი საკითხები პრიორიტეტულია.

რომ პირველი პასუხი იყოს გამოყენებითი, გთხოვთ წერილში მიუთითოთ:

• ელფოსტა, რომლითაც დარეგისტრირდით.
• პრობლემის ან კითხვის მოკლე აღწერა.
• ნაბიჯები — რას დააწექით, რას ელოდით, რა იხილეთ.
• სკრინშოტი ან მოკლე ვიდეო ჩანაწერი, თუ პრობლემა ვიზუალურია.
• მოწყობილობა და ბრაუზერი, რომელსაც იყენებთ (მაგ. „iPhone 14, Safari").

მხარდაჭერის წერილებს კითხულობს მხოლოდ პლატფორმაზე მომუშავე გუნდი. ჩვენ თქვენი შეტყობინებები არ გადაგვაქვს მარკეტინგზე ან მესამე მხარეებზე. წერილების შენახვის ვადებზე იხილეთ კონფიდენციალურობის გვერდი.